# Источники данных

<mark style="background-color:red;">Перед началом работы с системой, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**"**</mark>[<mark style="background-color:red;">**Важная информация**</mark>](/aiokk/vazhnaya-informaciya.md)<mark style="background-color:red;">**",**</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">если вы еще этого не сделали.</mark>

{% content-ref url="/pages/TaIvNyZsb0KJJmVsg8qs" %}
[Важная информация!](/aiokk/vazhnaya-informaciya.md)
{% endcontent-ref %}

Чтобы достичь максимального результата, рекомендуем **предварительно произвести необходимые настройки** на стороне источника данных перед интеграцией. Требований не много, но они критически важны.

Если **включена двухканальная запись** и наша система **поддерживает ваш источник данных**, то можно приступать к подключению.

## ❗️❗️❗️Важно знать перед подключением!

Каждый из перечисленных ниже источников имеет свои особенности, ограничения и уникальные возможности при интеграции с нашей системой.&#x20;

{% hint style="info" %}
В зависимости от подключенного источника данных, **некоторые функции в aiokk могут быть недоступны.**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
После подключения одного источника данных и анализа **хотя бы одного разговора**, вы в дальнейшем **не сможете в этот же аккаунт подключить другой тип источника или другой источник того же типа**.&#x20;

Например, если вы изначально подключили в качестве источника данных **amoCRM с доменом domain.amocrm.ru** и проанализировали **хотя бы один** звонок, то в этом аккаунте вы **не сможете подключить ни другой домен в amoCRM, ни в целом другой тип источника.**

Это ограничение введено для того, чтобы сохранить единообразие данных и не допустить в них путаницы и коллизий.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Один и тот же домен **не может быть подключен к двум разным аккаунтам**.

Например, у вас есть **портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com**, подключенный к аккаунту **<1@mail.ru>**, в таком случае портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com **нельзя будет подключить к другому аккаунту** в нашем сервисе, пока в аккаунте <1@mail.ru> не будет **разорвана связь** с этим источником данных.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.aiokk.io/settings/datasource.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.