# Источники данных

<mark style="background-color:red;">Перед началом работы с системой, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">**"**</mark>[<mark style="background-color:red;">**Важная информация**</mark>](https://docs.aiokk.io/aiokk/vazhnaya-informaciya)<mark style="background-color:red;">**",**</mark> <mark style="background-color:red;"></mark><mark style="background-color:red;">если вы еще этого не сделали.</mark>

{% content-ref url="../aiokk/vazhnaya-informaciya" %}
[vazhnaya-informaciya](https://docs.aiokk.io/aiokk/vazhnaya-informaciya)
{% endcontent-ref %}

Чтобы достичь максимального результата, рекомендуем **предварительно произвести необходимые настройки** на стороне источника данных перед интеграцией. Требований не много, но они критически важны.

Если **включена двухканальная запись** и наша система **поддерживает ваш источник данных**, то можно приступать к подключению.

## ❗️❗️❗️Важно знать перед подключением!

Каждый из перечисленных ниже источников имеет свои особенности, ограничения и уникальные возможности при интеграции с нашей системой.&#x20;

{% hint style="info" %}
В зависимости от подключенного источника данных, **некоторые функции в aiokk могут быть недоступны.**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
После подключения одного источника данных и анализа **хотя бы одного разговора**, вы в дальнейшем **не сможете в этот же аккаунт подключить другой тип источника или другой источник того же типа**.&#x20;

Например, если вы изначально подключили в качестве источника данных **amoCRM с доменом domain.amocrm.ru** и проанализировали **хотя бы один** звонок, то в этом аккаунте вы **не сможете подключить ни другой домен в amoCRM, ни в целом другой тип источника.**

Это ограничение введено для того, чтобы сохранить единообразие данных и не допустить в них путаницы и коллизий.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Один и тот же домен **не может быть подключен к двум разным аккаунтам**.

Например, у вас есть **портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com**, подключенный к аккаунту **<1@mail.ru>**, в таком случае портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com **нельзя будет подключить к другому аккаунту** в нашем сервисе, пока в аккаунте <1@mail.ru> не будет **разорвана связь** с этим источником данных.
{% endhint %}