Источники данных

Перед началом работы с системой, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "Важная информация", если вы еще этого не сделали.

Важная информация!

Чтобы достичь максимального результата, рекомендуем предварительно произвести необходимые настройки на стороне источника данных перед интеграцией. Требований не много, но они критически важны.

Если включена двухканальная запись и наша система поддерживает ваш источник данных, то можно приступать к подключению.

❗️❗️❗️Важно знать перед подключением!

Каждый из перечисленных ниже источников имеет свои особенности, ограничения и уникальные возможности при интеграции с нашей системой.

В зависимости от подключенного источника данных, некоторые функции в aiokk могут быть недоступны.

После подключения одного источника данных и анализа хотя бы одного разговора, вы в дальнейшем не сможете в этот же аккаунт подключить другой тип источника или другой источник того же типа.

Например, если вы изначально подключили в качестве источника данных amoCRM с доменом domain.amocrm.ru и проанализировали хотя бы один звонок, то в этом аккаунте вы не сможете подключить ни другой домен в amoCRM, ни в целом другой тип источника.

Это ограничение введено для того, чтобы сохранить единообразие данных и не допустить в них путаницы и коллизий.

Один и тот же домен не может быть подключен к двум разным аккаунтам.

Например, у вас есть портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com, подключенный к аккаунту [email protected], в таком случае портал Битрикс24 с доменом domain.bitrix24.com нельзя будет подключить к другому аккаунту в нашем сервисе, пока в аккаунте [email protected] не будет разорвана связь с этим источником данных.