История обновлений

Мы постоянно работаем над улучшением продукта и разработкой новых функций, а тут кратко и по существу отражаем их историю.

Если у вас есть идеи / предложения по улучшению нашего сервиса и повышению качества его работы, свяжитесь с нами через эту форму 👇

Отправить заявку в aiokk

2025

Накопительный отчет по релизам за первое полугодие

Что добавили

1. Доработали карточку звонка, добавив углубленную аналитику разговора:

   1. подсчет перебиваний с привязкой к тайм-коду;

   2. фиксация обоюдной тишины с привязкой к тайм-коду;

   3. контроль громкости речи;

   4. дополнительные элементы управления таймлайном.

2. Реализовали интеграцию с Telegram для получения ключевых уведомлений.

3. Разработали внешнюю интеграцию с Albato, повысив ценность нашей аналитики и предоставив возможность нашим пользователям углублять внедрение aiokk в свои маркетинговые, учебные, операционные и иные процессы.

4. Разработали функционал нетиповых сценариев фильтрации для клиентов, которым не достаточно стандартных условий фильтрации и возможностей постобработки.

5. Дашборды с плавающими показателями на главной странице, отображающие 4 ключевые метрики аккаунта по дням: проанализированные звонки, количество проанализированных минут, уникальные абоненты, расходы.

Что доработали / переделали

1. Упростили процесс онбординга, добавив чек-лист для помощи и сократив количество вопросов в анкете при первом входе.

2. Доработали вид карточки звонка: удобные сайдбары с информацией и больше полезного пространства в основной части окна.

3. Повысили количество активных стандартных правил до 100.

2024

30.11.2024 (большой касдев №1)

Что добавили

1. В карточке звонка появились новые элементы (сценарий; дата проведения аналитики).

2. Большой пакет изменений для правил:

• В списке действий внутри правила появилась опция "Игнорировать и ничего не делать". Не тратьте лишнее, если этот разговор подходит под критерии фильтрации, но не нуждается в проведении анализа.

• При настройке правила теперь сразу видно стоимость минуты аналитики по этому сценарию.

• Добавили функцию архивирования правил. Не теряйте исторические данные и работайте с правилами даже после потери их отключения.

1. Добавили функцию отложенного старта для запуска аналитики.

Что доработали / переделали

1. Повысили максимальное количество знаков для каждого вопроса с 140 до 200 символов, чтобы вы могли составлять более ёмкие и правильные формулировки в своих наборах вопросов. Это ожидаемо должно будет повысить качество оценки.

2. Внесли косметические изменения в главную таблицу:

• отображение процентной величины на основе оценки по набору вопросов;

• выделили стоимость аналитики в отдельный столбец;

• добавили столбец c ID звонка;

• передвинули кнопки управления звонком в начало таблицы;

1. Внесли косметические изменения в карточку разговора:

• показываем напротив номера направление звонка;

• на вкладке с оценкой показываем % качества вместо цифровой оценки;

• в заголовке вкладки "Удовлетворенность клиента" показываем оценку.

Если вы дочитали до конца и у вас остались вопросы / запросы / предложения, пишите нам скорее 👇

Отправить заявку в aiokk