# Добро пожаловать в aiokk!

Бизнес нуждается в улучшении качества своих телефонных коммуникаций. Однако современные классические методы контроля качества имеют ряд серьезных недостатков, устранение которых воодушевило нашу команду на разработку сервиса aiokk!

* **Ограниченность рабочего времени проверяющего персонала.** Сотрудники работают в рамках рабочего дня, их производительность по количеству анализируемых разговоров в день ограничена техническими характеристиками звонка и физическими возможностями сотрудников.
  * Как обеспечить контроль 24/7?
  * Сколько разговоров может проанализировать специалист за день?
* **Выборочное прослушивание.** Предыдущие ограничения наталкивают бизнес на поиск компромиссов и отказ от полного контроля над качеством телефонных коммуникаций в пользу выборочного подхода и принятия рисков упустить что-то важное.
  * Какие критерии использовать для выбора звонков?
  * Как избежать пропуска важных разговоров?
* **Человеческий фактор.** Всегда ли люди, кому вверена функция проверки и оценки, могут быть объективны, профессиональны в конкретной сфере бизнеса, беспристрастны и высокопродуктивны?
  * Как учитывать отраслевые особенности и предотвращать субъективность?
  * Как обеспечить продуктивность и объективность специалистов?

### Если стало скучно, то можно сразу перейти в другой раздел...

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Важная информация</strong></td><td>Эту страницу пропускать крайне не рекомендуем...</td><td></td><td></td><td><a href="aiokk/vazhnaya-informaciya">vazhnaya-informaciya</a></td></tr><tr><td><strong>Регистрация в сервисе</strong></td><td>Без создания аккаунта - никак!</td><td></td><td></td><td><a href="nachalo-raboty/registraciya-i-onbording">registraciya-i-onbording</a></td></tr><tr><td><strong>Настройка продукта</strong></td><td>Приступить к подключению сервиса</td><td></td><td></td><td><a href="settings/datasource">datasource</a></td></tr></tbody></table>

### ... или дочитать пару коротких абзацев 😉

**aiokk** — это автоматизированная профессиональная система речевой аналитики для бизнеса, разработанная на базе технологий искусственного интеллекта.&#x20;

Название сервиса "**aiokk**" происходит от игры слов: **AI** (англ. *"искусственный интеллект"*) и **OKK** (рус. *"отдел контроля качества*), что отражает основное функциональное предназначение продукта - контроль качества телефонных коммуникаций бизнеса с применением передовых технологий на основе искусственного интеллекта.

Больше информации на нашем сайте👇

{% embed url="<https://aiokk.io/?utm_source=aiokk_gitbook>" %}

Система способна в режиме **нон-стоп** анализировать **любое** количество телефонных звонков, делая полностью прозрачным этот канал связи и позволяя извлекать инсайты, давать аналитику и повышать конверсию.